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Le management de vos appels clients dans votre langue

Assurance et assistance, Seguros y asistencia, Versicherung und Hilfe, Seguro e assistência, Assicurazione e assistenza, Страхование и помощь, Ubezpieczenia i pomoc, Verzekeringen en bijstandMunie d’une très forte expérience, de par son métier, dans la gestion à distance de ses clients, TAI est en mesure d’agir au-delà même du cadre de l’assistance en proposant à tous types d’entreprises de l’univers du transport de personnes et marchandises, le management intégral de leurs appels, 24/24h et 7/7 jours dans la langue de leur client.

TAI ASSURE
  • Le claims management

    Le claims management

    TAI apporte une vraie valeur ajoutée dans votre gestion de dossiers d’accident. Le partenaire voit ses coûts de sinistres baisser.

  • Le traçage d’appels

    Le traçage d’appels

    TAI appelle régulièrement le chauffeur pour s’assurer qu’il a atteint certains points de passage de son trajet.

  • La réalisation d’enquêtes de marché

  • Une amélioration de la rentabilité du service et une réduction des coûts.
  • Des besoins et attentes clients mieux pris en compte.
  • Des prestations de meilleure qualité opérées par des professionnels du service.
  • Un capital client renforcé par une gestion optimisée des processus de la relation client.
  • La possibilité, si souhaitée, de couvrir toutes les langues européennes.
  • la gestion de hotline,
  • débordement téléphonique,
  • assistance technique…

L’objectif final est de garantir au partenaire aussi bien une excellence opérationnelle via des conseillers clients très performants qu’un meilleur retour sur investissement.

  • Une grande expérience de la gestion de clients et de la hotline en plusieurs langues
  • Une expertise dans l’orientation vers les réseaux clients partenaires
  • Une solution téléphonique à la pointe de la technologie
  • Des reportings réguliers et sur mesure
  • Des économies pour le partenaire