Assistance und Pannenhilfe
Fahrzeuge mit spezifischem Bedarf
Infolge der Entwicklung des Online-Handels und der zunehmenden Anzahl von Lieferungen sind Nutzfahrzeuge zu einem zentralen Instrument der Logistik auf der letzten Meile geworden und immer häufiger auf unseren Straßen und Autobahnen anzutreffen.
Sie werden überwiegend für den Transport von Waren oder Materialien verwendet und legen jedes Jahr viele Kilometer zurück.
Auch wenn vorbeugende Wartung und gute Pflege Ihres Fahrzeugs das Risiko einer Panne verringern, ist man unterwegs nie vor unvorhergesehenen Ereignissen gefeit.
Die Kategorie „Kleintransporter“ umfasst verschiedene Arten von Fahrzeugen, von einfachen Lieferwagen bis hin zu voll ausgestatteten Kleintransportern.
Aufgrund ihrer Größe ist es, ebenso wie bei Sattelschleppern und LKWs, wichtig, auf ein Netz aus qualifizierten Pannenhelfern zurückgreifen zu können, die über die notwendige Ausrüstung verfügen und eine optimale Unterstützung garantieren können.
Spezialisierte Unterstützung, bei der Ihre Mobilität an erster Stelle steht
Wir bieten Versicherungsprodukte an, deren Assistance- und Pannenhilfeleistungen auf die Besonderheiten Ihrer leichten Nutzfahrzeuge zugeschnitten sind. Unsere Teams sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar und europaweit im Einsatz.
Die Experten unseres Netzes achten auf die Einsatzqualität unserer Pannenhelfer. Sie stellen sicher, dass unsere Dienstleister über die notwendigen Werkzeuge und Ausrüstungen verfügen, die für eine optimale Pannenhilfe erforderlich sind.
Ob Ihr Fahrzeug aufgrund einer Panne, eines Reifenschadens, einer leeren Batterie oder eines anderen unerwarteten Ereignisses stehen bleibt, unsere Pannenhelfer setzen alles daran, Ihr Fahrzeug wieder fahrtüchtig zu machen.
Wir wissen, dass die Kontinuität Ihres Geschäfts ein wichtiger Faktor ist und Ihnen die Zeit davon läuft. Durch die dichte Vernetzung unseres Netzwerks können wir Ihnen in 80 % der Fälle*die Ankunft eines Abschleppwagens oder eines Werkstattfahrzeugs in weniger als einer Stunde garantieren.
Falls eine Pannenhilfe am Ort des Fahrzeugstillstands nicht möglich ist, können wir Ihnen die Suche und Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs anbieten.
*Tätigkeitsbereich Truck 2022
Wir kümmern uns um Ihre Fahrerinnen und Fahrer
Wir setzen alles daran, dass sich Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterstützt fühlen, wenn sie unterwegs Probleme haben.
Sollte die Pannenhilfe Ihres Fahrzeugs vor Ort nicht möglich sein und Ihr Fahrzeug abgeschleppt werden müssen, stellen wir Lösungen bereit, die die Mobilität und Sicherheit Ihrer Fahrerinnen und Fahrer gewährleisten:
- Buchung von Hotelübernachtungen, damit sie entspannt auf das Öffnen der Werkstatt oder das Ende der Reparatur warten können.
- Taxitransfer von der Werkstatt zum Hotel.
- Beförderung zu ihrem Wohnort oder zu Ihrem Unternehmen.
- Medizinische Hilfe, auch im Ausland.
Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu begleiten, ist unsere Priorität.